– Les établissements assujettis communiquent par voie d’affichage, à travers des guides remis à leurs guichets et sur leur site internet, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone (non surtaxé) de la personne ou du service chargé du traitement des réclamations liées à la commercialisation ou à la fourniture des produits ou services bancaires
Article 3 – COBAC R-2020/06
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