– L’accès direct au médiateur est garanti. Ses coordonnées sont facilement accessibles.
La saisine du médiateur se fait par lettre simple ou par tout moyen laissant trace écrite y compris par voie électronique.
La demande de médiation est adressée directement au médiateur, ou indirectement au CNEF ou à la Banque Centrale qui la transmet au médiateur
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